Application Services Library (ASL)
Application Services Library (ASL) is een framework dat richtlijnen en best practices biedt voor het beheer en de onderhoud van applicaties binnen organisaties. ASL biedt richtlijnen en best practices om de volledige levenscyclus van applicaties effectief te beheren. Het framework helpt organisaties bij het plannen, implementeren, monitoren en verbeteren van hun applicatiediensten, wat leidt tot efficiëntere processen en betere servicelevering.
ASL is opgebouwd uit drie hoofdgebieden:
- Sturende Processen: Gericht op planning en beheer van applicatiebeheeractiviteiten, zoals kostenbeheer, capaciteitsbeheer en kwaliteitsbeheer.
- Uitvoerende Processen: Dagelijkse activiteiten voor het operationeel houden van applicaties, zoals incidentbeheer, probleembeheer en wijzigingsbeheer.
- Ondersteunende Processen: Ondersteunen de sturende en uitvoerende processen, inclusief configuratiebeheer, beschikbaarheidsbeheer en beveiligingsbeheer.
ASL biedt een gestructureerde benadering van applicatiemanagement, waardoor je een diepgaand inzicht krijgt in het plannen, implementeren, monitoren en verbeteren van applicatiediensten. Dit verhoogt je vaardigheden en kennis, wat leidt tot efficiëntere processen en betere servicelevering.
